Términos y condiciones

Lee estos Términos y condiciones con detenimiento antes de usar o adquirir cualquier material, información, productos o servicios a través de esta página. Al acceder a la página web o las aplicaciones para dispositivos móviles de momondo, o cualquier otro servicio o plataforma de momondo ("Nuestra web"), aceptas estos Términos y condiciones ("Términos") y nuestra Política de privacidad. En caso de no aceptar estos Términos, evita usar Nuestra web. El uso de “nosotros”, “nuestros(as)” o “momondo” en estos Términos hace referencia a momondo Software Corporation, y “tú” o “tuyo” se refiere a ti como usuario de Nuestra web.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y publicar una nueva versión en Nuestra web, por cualquier motivo y en cualquier momento. Estos cambios no afectan tus derechos y obligaciones preexistentes. Si continúas usando Nuestra web después de que hayamos publicado cualquier modificación de los Términos, aceptas los Términos en vigor en ese momento. Consulta estos Términos de vez en cuando para estar actualizado en caso de que se hayan realizado cambios. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones de los Términos o modificaciones posteriores, o si no estás satisfecho con Nuestra web, te instamos a dejar de usarla de inmediato.

1. No vendemos Productos de viaje

Nuestra web es un buscador de viajes. momondo no ofrece, no es propietario de, ni administra los servicios o productos de viaje que aparecen en Nuestra web, como vuelos, alojamiento, autos en renta, o seguros (los "Productos de viaje"). Los Productos de viaje son propiedad de, son administrados o son puestos a disposición por terceros (el “Proveedor” o los “Proveedores”) de forma directa (p. ej., una aerolínea) o por agencias (p. ej., una agencia de viajes en línea). Los Proveedores son responsables de los Productos de viaje. Tú eres responsable de aceptar y entender los términos y las políticas de privacidad del Proveedor, que son los que rigen tu reserva. Asimismo, los términos de los Proveedores (aerolínea, hotel, agencia de viajes, etc.) son los que rigen tu reserva, de modo que también debes estar de acuerdo con ellos y entenderlos. Tú eres responsable de cualquier interacción entre tú y los Proveedores a los que tienes acceso a través de Nuestra web. momondo no es responsable de cualquier inconveniente que pueda surgir con tu reservación o tu viaje.

momondo te muestra Productos de viaje o Proveedores en Nuestra web, pero esto de ninguna manera implica, sugiere o constituye una recomendación de uso. Tampoco significa que momondo patrocinia, aprueba o está afiliado con los Proveedores.

momondo muestra el contenido y los precios de los Proveedores. momondo no es responsable de que los Proveedores proporcionen un contenido preciso, actualizado o completo. momondo no administra ni verifica los Productos y de viaje, y, por lo tanto, no garantiza los precios mostrados en Nuestra web. Los precios cambian de manera constante y se pueden aplicar cargos adicionales (p. ej., tasas de pago, cargos por servicio, tasas de facturación de equipaje, y tasas e impuestos locales). Antes de completar la reserva, verifica siempre que los precios sean los que esperabas. Para más información, haz clic aquí. Es posible que algunos Proveedores te cobren los Productos de viaje en una divisa diferente a la preseleccionada o la que tú elegiste para mostrar los resultados. Nuestro tipo de cambio sirve solo como referencia, por lo que no deberás considerarlo preciso y actualizado. El tipo de cambio puede variar y la entidad encargada de gestionar tu forma de pago (p. ej., tarjeta de crédito) puede aplicar tasas de cambio o el tipo de cambio de otra fecha.

2. Reservas hechas a través de momondo

Las reservas de Productos de viaje que hagas a través de Nuestra web se efectúan con el Proveedor mencionado en la página de reserva y Nuestra web solo actúa como interfaz de usuario. momondo no es responsable de la reserva del Producto de viaje, ya que momondo no participa de manera alguna en generar la descripción del Producto de viaje, ni en definir los precios o tasas, ni en proporcionarte el Producto de viaje que reservas. Si tienes algún problema o conflicto con respecto a tu reserva o al Producto de viaje, deberás ponerte en contacto con el Proveedor para resolverlo, no con nosotros.

3. Propiedad intelectual

Nosotros, junto a nuestros socios corporativos, los Proveedores y otros licenciatarios, somos los propietarios de todo el texto, imágenes, software, marcas comerciales, marcas de servicio y cualquier otro material contenido en Nuestra web. No está permitido copiar ni divulgar el contenido, excepto para uso personal y no comercial. Todos los avisos de copyright, marcas comerciales y otros derechos de propiedad incluidos en Nuestra web deberán aparecer en todas las copias que imprimas. El resto de productos, servicios o denominaciones que no son de momondo y aparecen en Nuestra web pertenecen a los respectivos terceros y solo pueden mencionarse en Nuestra web con fines identificativos. Para obtener información más completa sobre dichas denominaciones y su registro, ponte en contacto con los terceros correspondientes. El uso de y el acceso a Nuestra web no te otorga ninguna licencia ni derecho de uso de cualquiera de las marcas incluidas en la misma.

4. Uso de Nuestra web

Solo puedes utilizar y registrarte como usuario de Nuestra web o usar Trips si eres mayor de edad y puedes celebrar contratos legales. Si decides registrarte como usuario y reservar de manera que como resultado crees una cuenta de Trips, serás responsable de mantener en secreto tus contraseñas, así como los datos de inicio de sesión y de tu cuenta. Serás responsable de todo el uso que hagan de Nuestra web tú, quienquiera que use tu contraseña e información de inicio de sesión (con o sin tu permiso) y de cualquiera a quien hayas permitido acceder a tus itinerarios de viaje. Toda la información que nos remitas deberá ser precisa y actualizada. Si alguna información cambia, debes actualizarla de inmediato. Si tienes alguna razón para pensar que tu cuenta ya no está segura (p. ej., por pérdida, robo o divulgación o uso no autorizado de tu información, la computadora o el dispositivo móvil empleados para acceder a Nuestra web), debes cambiar de inmediato la información personal afectada.

Si decides recibir mensajes u otro tipo de comunicaciones de Nuestra web de forma directa en tu dispositivo móvil, será solo responsabilidad tuya actualizar tu número de teléfono, descargar la última versión de la aplicación móvil y asumir cualquier cargo incurrido por recibir dichos mensajes. No asumimos responsabilidad alguna por la información enviada a un dispositivo asociado con la información desactualizada de tu número de teléfono o por el uso de una aplicación móvil desactualizada. Si instalas cualquier software o activas cualquier servicio que almacene información de Nuestra web en cualquier dispositivo móvil o computadora, será tu responsabilidad, antes de transferir o deshacerte del dispositivo, de borrar tu información o deshabilitar el acceso a dicho software o servicio para evitar de esa manera el acceso sin autorización a tu información o tu cuenta.

Nuestra web solo puede usarse para realizar búsquedas de ofertas de viaje legítimas, y está prohibido usarla para realizar reservaciones falsas, fraudulentas o especulativas, ni reservaciones en anticipación de demanda. Al hacer uso de Nuestra web, aceptas cumplir con las leyes aplicables a los Estados Unidos y a tu país, incluso las leyes en materia de exportación de datos técnicos.

Asimismo, te comprometes a no realizar ninguna de las siguientes acciones sin previa autorización por escrito de momondo:

(i) acceder a la página a través de cualquier tipo de proceso manual o automático por motivos que no sean el uso personal o la inclusión de las páginas de momondo en un índice de búsquedas. Está prohibido el uso de cualquier sistema automatizado o software para extraer datos de Nuestra web para uso comercial o no comercial
(ii) infringir las restricciones en cualquier punto de exclusión de robots en Nuestra web o evadir o eludir otras medidas empleadas para prevenir o limitar el acceso a la misma
(iii) usar enlaces profundos en cualquier parte de Nuestra web por cualquier motivo
(iv) usar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera o intente interferir con el funcionamiento normal de Nuestra web o el servicio Trips, o realizar cualquier acción que suponga una carga desmedida en nuestro equipo o entorno de red
(v) reproducir, duplicar, copiar, vender, comercializar, revender o lucrar con Nuestra web
(vi) utilizar cualquier funcionalidad de Nuestra web para cualquier motivo que sea ilegal, dañino o que consideremos cuestionable o inapropiado
(vii) publicar o distribuir cualquier material en Nuestra web que no respete los derechos de cualquier tercero o ley aplicable
(viii) usar Nuestra web para obtener o almacenar información personal de terceros
(ix) usar Nuestra web con fines comerciales, a menos que hayamos otorgado autorización por escrito
(x) Publicar cualquier anuncio o material de promoción en Nuestra web

Se te concede un derecho limitado y no exclusivo a crear un enlace de "hipertexto" a nuestra web, siempre que dicho enlace no represente a momondo o a nuestra web de forma falsa, engañosa, despectiva o de cualquier otra forma difamatoria. Este derecho limitado podrá ser revocado en cualquier momento y por cualquier motivo.

Asimismo, en cualquiera de estos casos podremos, según nuestro propio criterio, suspender, cancelar o restringir el acceso a todos o a cualquier componente de Nuestra web en cualquier momento, sin previo aviso ni responsabilidad alguna. Por otra parte, puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento aquí: aquí.

5. Trips

Si utilizas el servicio Trips, eres el único responsable de la información de viaje y cualquier otro contenido que incorpores, transmitas o compartas con nosotros o con otros en o a través de Trips (en conjunto la “Información de Trips”), y aceptas no transmitir o compartir la Información de Trips sin permiso. Es tu responsabilidad hacer, bajo tu propio costo, copias de seguridad y reemplazar cualquier Información de Trips que nos hayas proporcionado.

Al proporcionar Información de Trips, o hacer reservas a través de momondo, nos autorizas a realizar las copias que consideremos necesarias para facilitar el almacenamiento y disponibilidad de la Información de Trips. Al proporcionarnos Información de Trips, nos garantizas disponer de los derechos para otorgarnos de forma irrevocable, perpetua, no exclusiva, transferible, gratuita y en cualquier parte del mundo una licencia (con la posibilidad de sublicenciarla) de uso, copia, modificación, cambio de formato, traducción, sindicación y distribución de dicha Información de Trips para cualquier finalidad empresarial, comercial, promocional o de cualquier otro tipo para realizar trabajos derivados, o incorporar la Información de Trips en otros trabajos. Puedes borrar tu Información de Trips en cualquier momento, pero la licencia que otorgaste no perderá validez. Entiendes que no tenemos control ni somos responsables de revisar la información de Trips. No obstante, nos reservamos el derecho de revisar, editar o eliminar cualquier información de Trips en tu cuenta en cualquier momento.

6. Exención de responsabilidad sobre la garantía

Nuestra web, todo el contenido y los servicios disponibles en Nuestra web, y los itinerarios guardados en Trips se ofrecen tal y como están y según disponibilidad. Gran parte de nuestro contenido se genera de forma automática, por lo que se pueden producir errores. Por lo general, los resultados de búsqueda son cuantiosos, pero las búsquedas no son exhaustivas ni muestran todos los proveedores y las ofertas disponibles en el mercado. Por lo tanto, no siempre mostramos el precio más bajo disponible. momondo se exonera de forma explícita de cualquier responsabilidad y no prestar garantía alguna, explícita o implícita, incluyendo, entre otras, garantías implícitas sobre la comerciabilidad, idoneidad para un objetivo en particular, título, no incumplimiento, y seguridad y precisión, así como cualquier garantía que pueda surgir del uso o comercio, acuerdo o transcurso de ejecución.

7. Limitación de responsabilidad

KAYAK (junto con nuestros responsables, directores, empleados, representantes, accionistas, asociados y proveedores), de acuerdo con el marco legal, no nos hacemos responsables de (a) cualquier pérdida o daño, o virus que pueden infectar tu equipo u otra propiedad como resultado del acceso a Nuestra web, la descarga de contenido de la misma, o el uso de Trips (b) cualquier lesión, muerte, pérdida, reclamación, causa de fuerza mayor, accidente, retraso o cualquier daño directo, especial, ejemplar, punitivo, indirecto, fortuito o importante de cualquier tipo (incluyendo, entre otras, la pérdida de beneficios o ahorros) que se derive de un contrato, agravio, responsabilidad objetiva o cualquier otra, que surjan o que estén de alguna forma conectados con: (i) el uso de Nuestra web, de Trips o de nuestro contenido; (ii) cualquier fallo o retraso (incluida, entre otros, el uso o la imposibilidad de usar algún componente de Nuestra web para acceder a reservaciones o compras); (iii) la ejecución o incumplimiento nuestro o de alguno de los Proveedores, incluso en el supuesto de que se nos comunique de la posibilidad de que tengan lugar dichos daños a dichos terceros o a cualquier otro. De acuerdo con el marco legal, nuestra responsabilidad adicional por cualquier pérdida o daño a tu persona como resultado de acceder a Nuestra web, la descarga de contenido de la misma y/o el uso de Trips que no se indique en este párrafo, se limita a 50 USD.

8. Te comprometes a protegernos

Según lo estipulado en estos Términos, te comprometes a proteger, indemnizar y eximir de responsabilidad a cada uno de los responsables, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, causa de demanda, responsabilidad, gasto, pérdida o exigencia incluyendo, entre otros, los gastos legales y contables que pudieran derivarse, o que estén de alguna manera conectados con tu incumplimiento de estos Términos o los acuerdos que forman parte de estos Términos por referencia, la infracción de las leyes aplicables y el uso o acceso a Nuestra web, a Trips o la propiedad intelectual.

9. Enlaces

Nuestra web puede contener vínculos a otras páginas web que no dependen de nosotros, que no controlamos y de las que no somos responsables (en adelante, "Otras webs"). Proporcionamos estos vínculos a modo de referencia y para tu comodidad, pero no avalamos el contenido de Otras webs ni aceptamos ninguna responsabilidad por ellas ni por los daños o pérdidas que pueda ocasionarte el uso de las mismas. Debes consultar los términos de uso, políticas de privacidad y otras normas publicadas en las Otras webs antes de usarlas. Aceptas no crear ningún enlace con Nuestra web desde cualquier otra página web, incluido cualquiera que tú controles.

10. Normas de las compañías aéreas

Muchas compañías aéreas prohíben eludir normas como la compra de vuelos simultáneos (es decir, comprar dos o más vuelos con fechas de viaje solapadas para evadir los requisitos de estancia mínimos) y la compra de vuelos con ciudad oculta (comprar vuelos que incluyan trayectos que el comprador no va a usar para evadir la estructura de precios de la compañía aérea). La compañía aérea puede llevar a cabo acciones como la cancelación de los vuelos, la denegación de embarque, la revocación de los beneficios de inclusión en programas de viajero frecuente y otros beneficios, cargos adicionales a la tarjeta de crédito del comprador, cargos adicionales en el aeropuerto, o facturación a futuro si se detecta el ejercicio de prácticas prohibidas.

11. momondo Mix

En el caso de momondo Mix, nuestra web muestra resultados de búsqueda que son el resultado de una combinación de productos de viaje, p. ej., resultados de vuelo y hotel por separado, o dos vuelos de un solo trayecto en vez de uno de ida y vuelta. Usar estos resultados de búsqueda supone hacer dos reservas por separado a las que aplican distintas normas y políticas (p. ej., tasas de equipaje o de modificación y reembolsos). Cualquier cambio que realices a una de las reservaciones no afectará a la otra (p. ej., si tú o la aerolínea cancelan el vuelo inicial, la otra aerolínea con la que reservaste el vuelo de vuelta no está obligada a emitir un reembolso o a modificar tu itinerario). Si haces un viaje internacional, es probable que debas proporcionar pruebas de que tienes un vuelo de vuelta a la hora de documentar o en el punto de revisión de inmigración.

12. Requisitos generales

Nos reservamos el derecho de modificar Nuestra web y estos Términos en cualquier momento y sin necesidad de notificarte. Tú eres responsable de mantenerte al tanto de las actualizaciones realizadas a estos Términos. Si usas Nuestra web significa que aceptas todos los cambios realizados a los Términos, y todo cambio sustituirá a las versiones anteriores. A menos que se indique lo contrario, todos los cambios realizados a estos Términos serán aplicables a todos los usuarios, incluyendo aquellos que se hayan registrado antes de la fecha en la que los cambios entren en vigor. Asimismo, nos reservamos el derecho de rescindir este acuerdo en virtud de estos Términos en cualquier momento y mediante notificación por escrito (incluso por correo electrónico) y/o si eres un usuario registrado, mediante la anulación de tu cuenta y el acceso a la misma.

Ningún contenido presente en estos Términos hace que se considere a cualquiera de las partes como el agente o representante de la otra, o a ambas partes como asociados o socios para cualquier fin. No podrás ceder, delegar o transferir tus derechos u obligaciones, según se definen en estos Términos. Podemos ceder nuestros derechos y deberes, según se definen en estos Términos, sin que dicha cesión sea considerada un cambio a los Términos y sin necesidad de notificarte de manera previa, siempre y cuando tus derechos, según se definen en estos Términos, no se vean afectados. Una o más patentes pueden aplicar a esta página y a las funciones y los servicios accesibles a través de Nuestra web, incluyendo, entre otros, los números de patente 8,095,536; 7,979,457; 7,917,387; 7,774,331; 7,668,811; 7,668,809; 7,627,606; 7,587,678; 7,483,883; y 6,529,908, registrados en los Estados Unidos.

Si tú o cualquier otro usuario incumplen estos Términos y por alguna razón no tomamos medidas, no significa que estemos renunciando a nuestro derecho de actuar con respecto a incumplimientos futuros o similares. Si un tribunal considera que alguno de estos Términos no es exigible o no es válido, estos Términos seguirán en vigor en la máxima extensión permitida por la ley aplicable, mientras que los otros Términos seguirán siendo válidos y serán exigibles. Estos Términos, junto con los acuerdos que forman parte de estos Términos por referencia, forman el acuerdo completo entre tú y nosotros en relación con el uso de Nuestra web, incluyendo Trips, y sustituye cualquier entendimiento o acuerdo anterior (ya sea oral o escrito) relativo al uso de Nuestra web.

De acuerdo con el marco legal, las leyes del estado de Connecticut (EE. UU.), más allá de sus normas de conflicto de leyes, rigen estos Términos, así como tu y nuestro cumplimiento de los mismos y cualquier disputa o demanda que surja de o esté vinculada con ellos o su contenido (incluyendo reclamaciones extracontractuales o demandas). Si emprendes acciones legales relacionadas con el uso de Nuestra web, incluyendo Trips, de estos Términos o de nuestros servicios, aceptas presentar dicha acción solo en los juzgados estatales y federales ubicados en New Haven, Connecticut (EE. UU.). Si eres consumidor, es posible que la legislación te permita trasladar el proceso a tu lugar de residencia, así como buscar recurso legal de acuerdo con las leyes de protección al consumidor locales. En tales acciones o en las que pudiéramos iniciar, la parte cumplidora podrá, de acuerdo al marco de la ley, recuperar todos los gastos legales en los que se haya incurrido como consecuencia de tal reclamación incluyendo, entre otros, los costos sujetos o no sujetos a impuestos y, en una medida razonable, los honorarios de abogados. De acuerdo con el marco legal, acuerdas en que que cualquier reclamación, demanda y motivos de acción legal que surjan como consecuencia de o guarden relación con Nuestra web y/o estos Términos serán resueltos de forma individual, sin recurrir a ninguna demanda colectiva.

13. Tus comentarios

Te alentamos a que compartas tus comentarios y preguntas con nosotros aquí, aunque quizás no nos sea posible responder a todos. Ten en cuenta que no asumimos ninguna responsabilidad por la revisión de ideas para nuestra empresa no solicitadas (como ideas sobre productos o publicidad) y no asumiremos ninguna responsabilidad como resultado de cualquier similitud entre esas ideas y cualquier material que pueda aparecer en los futuros productos o servicios de momondo. Además, recuerda que eres responsable de cualquier material que envíes, incluyendo su fiabilidad, originalidad y el respeto a los derechos de propiedad intelectual. No divulgues secretos comerciales u otro tipo de información confidencial en tus mensajes. Todos los derechos de los materiales que recibamos pasarán a ser propiedad exclusiva momondo. Asimismo, al enviarnos tus comentarios nos otorgas una licencia irrevocable, perpetua, no exclusiva, transferible, completamente pagada y a nivel mundial (con derecho a sublicenciar) para usar, copiar, modificar, realizar en público, mostrar en público, editar, traducir, suscribir, sindicar, volver a publicar, extraer (en su totalidad o en parte) y distribuir los comentarios que nos envíes con cualquier motivo, como empresarial, comercial, de marketing, de publicidad y otros. Cualquier reclamación en materia de derechos de autor (Copyright) y derechos de propiedad intelectual que surjan a partir de estos términos y condiciones y de nuestros servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación vigente en los Estados Unidos y se presentarán ante los tribunales competentes del mismo país.

Última actualización: septiembre de 2018